Jak możesz wykorzystać autorytet w budowaniu marki osobistej?

Żeby odpowiedzieć na to pytanie zadajmy sobie kolejne: co ma wspólnego reżim totalitarny, 4,5 $, prąd i człowiek w kitlu?

Z odpowiedzią przychodzi Stanley Miligram.

Jest rok 1961. 

Profesor psychologii Stanley Miligram pracuje na Uniwersytecie Yale i stawia przed sobą trudne pytanie. Jak to jest, że ludzie są w stanie wykonywać polecenia autorytetów i nie kwestionować ich, nawet jeśli chodzi o ludzkie cierpienie a nawet życie? Główną rozterką dla prof. Miligrama są zbrodnie ludobójstwa popełniane w trakcie II wojny światowej. Kwestia posłuszeństwa wobec autorytetów jest o tyle trudna do zrozumienia, że najczęściej słyszanym uzasadnieniem wśród ludzi, którzy wykonywali polecenia jest – “taki miałem rozkaz, nic nie mogłem zrobić”. Miligram postanawia to sprawdzić.

Konstruuje więc eksperyment. 

Ochotników szuka wśród zwykłych ludzi. Najpierw studentów Yale’a a kolejno mieszkańców stanu Connecticut.

Zamieszcza ogłoszenie w gazecie o poszukiwaniu chętnych do badania “wpływ kar na pamięć”.

Ochotnik otrzymuje 4.5 $ za samo zgłoszenie się do badania. Kolejno uczestnik trafia do specjalnie zaprojektowanego laboratorium.

W eksperymencie biorą udział nauczyciel i uczneń.

Uczeń jest za szybą. Nauczyciel widzi ucznia podczas wprowadzenia do laboratorium –  ten siedzi przypięty do krzesła i jest podłączony do aparatury. Nauczyciel jest sadzany przy swoim biurku, oddzielony od ucznia szybą. Od tego momentu już go nie widzi.

Jakie są role uczestników?

Rolą ucznia jest zapamiętywać pary wyrazów i kolejno odpowiadać na pytania nauczyciela.

Rolą nauczyciela z kolei jest czytanie uczniowi listy wyrazów i sprawdzanie ile ten zapamiętał. Jeżeli się pomyli lub zapomni ma zastosować karę – porazić ucznia prądem.

Nauczyciel zna ból związany z rażeniem prądem. Przed rozpoczęciem eksperymentu doświadcza porażenia dawką 45V i określa ją jako bolesną.

W eksperymencie bierze udział jeszcze trzecia osoba.

BADACZ. Ubrany w biały kitel. Jego zadanie polega na – motywowaniu nauczyciela do wymierzania kar, jeśli ten będzie miał wątpliwości.

Do wymierzania kar służy nauczycielowi generator prądu elektrycznego, wyposażony w 30 klawiszy, oznaczonych symbolami od 15 do 450 volt.

Każdy kolejny błąd ucznia ma być karany coraz mocniejszym porażeniem prądem.

W trakcie eksperymentu większość nauczycieli protestuje.

Jednak ulega autorytetowi i naciskom ze strony badacza (autorytetu, marki, eksperta): Eksperyment wymaga, aby to kontynuować; Proszę kontynuować, to jest absolutnie konieczne; Nie masz innego wyboru, musisz kontynuować.

Sam Miligram wspomina eksperyment takimi słowami:

Miałem okazję obserwowania jednego z badanych – dojrzałego i zrównoważonego biznesmena, wchodzącego z uśmiechem i pewnością siebie do laboratorium. Po 20 minutach ten sam człowiek był trzęsącym się i wiercącym (…). W pewnym momencie przyłożył obie pięści do czoła ze słowami: „Boże, niech się to wreszcie skończy”. A jednak reagował na każde słowo badacza i posłusznie ulegał jego poleceniom aż do samego końca (S. Milgram, Behavioral study of obedience. „Journal of Abnormal and Social Psychology”, 1963).

A teraz przejdźmy do wyników:

Ponad 60% nauczycieli kończy badanie, pomimo krzyków i błagań uczniów, pod naciskiem badacza w kitlu – ich autorytetu!

Teraz przyszedł czas na ODKŁAMANIE eksperymentu:

• nauczyciel to jedyna osoba badana w eksperymencie – to jego zachowanie sprawdzał Miligram
• uczeń to aktor, nie był w rzeczywistości podłączony do aparatury, nie jest rażony prądem, nie wydaje okrzyków i błagań – te lecą puszczone z taśmy
• badacz  z kolei ma swoim autorytetem zachęcać nauczyciela do kontynuacji badania przykładowymi słowami: Wstrząsy mogą być bolesne, ale nie powodują uszkodzenia tkanek.

Wyniki osiągnięte przez Milgrama były przełomem w myśleniu o roli sytuacyjnego posłuszeństwa w psychologii.

Co jest ważne dla nas z tego badania?

Autorytet w oczach słuchaczy, odbiorców, klientów ma ogromne znaczenie. Jednak trzeba go mądrze budować i mądrze wykorzystywać.

A jak Ty budujesz autorytet w oczach odbiorców?

Czy robisz to świadomie?

Jakich narzędzi używasz, by budować autorytet jako marka osobista, marka eksperta?

Jakich narzędzi używasz, aby ten autorytet budować?

Liczne badania dowodzą, że autorytet budujesz komunikacją – doborem słów, sposobem mówienia, słuchania, postawą, gestami, ubiorem.

Symbole autorytetu

Jak myślisz za kim przejdziesz na czerwonym przez przejście dla pieszych? Za człowiekiem ubranym w bluzie i jeansach, czy w garniturze i z teczką?

Czyje polecenie szybciej wykonasz jeśli wyda je osoba ubrana w mundur policyjny czy przypadkowy człowiek?

MUNDUR to jeden z symboli, które budują autorytet i powodują posłuszeństwo. Czy oznacza to jednocześnie zaufanie? Niekoniecznie. Przecież wiesz, jak jest. Bardziej ufasz koleżance z Fejsa niż lekarzowi czy naukowcowi… Ale to już zupełnie inne zjawisko. O tym kiedy indziej.

Efekt autorytetu

To jeden z błędów poznawczych, które wpływają na Twoje i moje codzienne wybory. Na pewno nie raz padłaś jego “ofiarą”. Aktor w kitlu w reklamie leku, szemrany szarlatan z dopisanym tytułem prof., który sprzedaje w necie witaminę i twierdzi, że leczy ona raka i wiele innych. A może polecenie przez jednego trenera jego kolegi, który akurat teraz oferuje taki świetny kurs.

Tak działa na nas efekt autorytetu. Jesteśmy w stanie szybciej uwierzyć osobie, która taki autorytet ma, niż takiej, która go nie ma. Ale autorytet możemy też “transferować” od i na innych ludzi, rzeczy, zdarzeń. I dzięki temu opowiadać o sobie historię, dzięki której nasz klient zobaczy w nas eksperta, którego poszukuje. Tak właśnie za pomocą autorytetu możesz budować swoją markę osobistą, markę eksperta.

Do tego tematu jeszcze wrócimy, ponieważ będę chciała pokazać Ci konkretne narzędzia, które możesz wykorzystać, by taki autorytet transferować z innych na siebie.

Jeśli więc budujesz autorytet świadomie i skutecznie – wyróżnisz się z tłumu i zbudujesz silną markę osobistą! Ale jeśli jeszcze tego nie potrafisz, to mogę Ci pomóc.

Umów się na Bezpłatną rozmowę ze mną. Porozmawiamy o Twojej Marce Osobistej. TU SIĘ ZAPISZ

Już w 2023 roku odbywa się premiera szkolenia online Wyróżnij się marką. Będę miała dla Ciebie niespodzianki i zaproszenie na warsztat, który pozwoli Ci wystartować z budowaniem własnego brandu. A, żeby pozostać na bieżąco koniecznie zapisz się na newsletter. Zadbam o to, by nic się nie ominęło.

Sprawdź też moją ofertę kursów online i konsultacji, jeśli potrzebujesz działać już dziś.

To jest Maria. Maria buduje swój biznes online i bardzo chce docierać do swoich odbiorców poprzez social media. Marzy jej się nagranie kursu online, prowadzenie wyzwań, które zgromadzą wokół niej widownię.

Ale Maria patrzy dalej. Marzy jej się praca bez szefa na głowie, wolność w podejmowaniu decyzji, brak stresu przed oddaniem kwartalnego raportu ze sprzedaży, w którym brakuje kilku procent to wykonania zadania. No Panie nie spina się!

Bah!

Pada decyzja.

Będę budować markę osobistą, będę nagrywać video i dzielić się wiedzą. Będę uczyć innych.

Jak myślisz, jakie błędy popełni Maria, zanim dojdzie do tego, że… no dobra, cofnę się o kilka kroków i zacznę od początku?

Obejrzyj to video, jeśli chcesz wiedzieć, jakich błędów nie warto popełnić, a także jak być lepszą od Marii – bo przecież totalnie warto wyprzedzić konkurencję, prawda?

Podczas tej transmisji opowiedziałam o 5 błędach wystąpień przed kamerą, które najprawdopodobniej popełniasz.

OBEJRZYJ VIDEO

A gdy już obejrzysz video i będziesz wiedzieć, że następnym razem chcesz otrzymać informację o transmisji live, video, nowym wpisie albo szkoleniu JAKO PIERWSZA, to zapisz się na mój newsletter.

Zrobisz to tu. A przy okazji otrzymasz bezpłatny tygodniowy kurs online z wystąpień publicznych.

Jest jeszcze jedna rzecz…

Już w czerwcu 2022 roku odbywa się premiera szkolenia online Wyróżnij się marką. Będę miała dla Ciebie niespodzianki i zaproszenie na warsztat, który pozwoli Ci wystartować z budowaniem własnego brandu. A, żeby pozostać na bieżąco koniecznie zapisz się na newsletter. Zadbam o to, by nic się nie ominęło.

Sprawdź też moją ofertę kursów online i konsultacji, jeśli potrzebujesz działać już dziś.

Do napisania tego tekstu sprowokowało mnie pytanie jednej z moich kursantek, które zapytała mnie –

“Czy emocje w prezentacji to przypadkiem nie jest czysta manipulacja?”

I moja odpowiedź będzie jak zwykle brzmiała –  to zależy.

Od czego zależy to, czy dobrze wykorzystam emocje w prezentacji?

W pierwszej kolejności od tego, jaki masz cel i jaką intencję realizacji tego celu. Przykład? Bardzo proszę. 

Twój produkt – tabletki na porost włosów dla osób dorosłych. Produkt testowany, dopuszczony, wszystko cacy. 

Twój cel – sprzedać ten produkt jak największej liczbie osób. Podnieść sprzedaż o 20%, bo w ub. półroczu sprzedaż była niska. 

Twoja intencja – sprzedać za wszelką cenę. Wiesz na przykład, że pojawia się reakcja alergiczna u osób z chorobami skórnymi. Ale postanawiasz to przemilczeć, ba nawet proponować ten produkt właśnie tym osobom. Bo wiesz, że oni kupią, bo są zdesperowani. Sposób na szybki zysk. 

Co więc robisz? Budujesz emocjonalny komunikat o tym, jak to ludzie cierpią, bo wypadają im włosy z powodu chorób skórnych i że Ty masz produkt, który ten problem rozwiąże. Wiem, że ten przykład jest mocno przerysowany, ale zapewniam Cię wcale nie jest przesadzony. 

Czy to jest manipulacja? TAK. Czy to jest nieczysta zagrywka? TAK. 

W drugiej kolejności świadomy dobór emocji do celów i odbiorców komunikacji. 

Nie każda emocja w prezentacji jest wiralowa!

O tym, jakie emocje warto wykorzystywać w komunikacji, co z nimi robić opowiedziałam Ci podczas live. Obejrzy go i zostaw po sobie ślad w komentarzu. 

Emocje w prezentacji choć ważne, powinny być świadomie wykorzystywane. Gdy obejrzysz wideo pamiętaj, aby polubić i skomentować, abym wiedziała, że ta lekcja jest już za Tobą. 

A jeśli chcesz być na bieżąco i wiedzieć, kiedy pojawia się nowy live albo szkolenie albo rozpoczyna się sprzedaż kursu to koniecznie zapisz się do newslettera. Tylko są dwie ważne rzeczy – jeśli się zapisujesz, to śledzisz na bieżąco, aby faktycznie nic Cię nie ominęło. 

Już w czerwcu 2022 roku odbywa się premiera szkolenia online Wyróżnij się marką. Będę miała dla Ciebie niespodzianki i zaproszenie na warsztat, który pozwoli Ci wystartować z budowaniem własnego brandu. A, żeby pozostać na bieżąco koniecznie zapisz się na newsletter. Zadbam o to, by nic się nie ominęło. 

Sprawdź też moją ofertę kursów online i konsultacji, jeśli potrzebujesz działać już dziś. 

Wychodzi ktoś na “scenę” (obecnie online). Pyta się “czy widać moją prezentację?”. Czekasz kilkanaście sekund ciszy. Pojawia się ona, prezentacja. Na tytułowym slajdzie widnieje napis: Prezentacja na konferencje XYZ, w imieniu firmy X, pan Y. Później wjeżdża pierwszy slajd. Białe tło zalane tekstem, logo. A ten człowiek mówi coś pod nosem. Czy taka musi być typowa prezentacja?

A Ty to oglądasz i zastanawiasz się nad sensem tej prezentacji.

W tym artykule dowiesz się, jak uniknąć ziewania podczas Twojej prezentacji i tego, aby ludzie wychodzili z niej znudzeni.

Nauczysz się tworzyć ciekawe prezentacje i przyciągać nimi odbiorców do Twojej marki osobistej.

Czy też tak masz, że chcesz zwinąć się w kłębek jak puchaty kot i przeleżeć wygodnie na kanapie takie wystąpienie?

Jeśli jedyną poruszającą rzeczą w prezentacji jest spoglądanie na tykający zegar i odliczanie sekund od 1350 w dół, to masz problem.

Być może chcesz, ale nie wiesz co zrobić, aby tchnąć życie w swoją prezentację i przyciągać odbiorców?

Ja totalnie rozumiem, że Ty możesz mieć inny pomysł. Ja naprawdę wiem, że możesz chcieć opowiadać bez polotu. Albo zrobić sesję z pięknymi kobietami, w bogatej scenerii, z Twoim produktem walącym po oczach. Spoko. Będzie z tego piękna i długa reklama…. (wiesz o czym piszę?).

Byłaś lub byłeś kiedyś w takiej sytuacji?

Wychodzi ktoś na “scenę” (obecnie online). Pyta się “czy widać moją prezentację?”. Czekasz kilkanaście sekund ciszy. Pojawia się ona, prezentacja. Na tytułowym slajdzie widnieje napis: Prezentacja na konferencje XYZ, w imieniu firmy X, pan Y. Później wjeżdża pierwszy slajd. Białe tło zalane tekstem, logo. A ten człowiek mówi coś pod nosem. Czy taka musi być typowa prezentacja?

A Ty to oglądasz, słuchasz. I zastanawiasz się. O co chodzi?

Czy też tak masz, że chcesz zwinąć się w kłębek jak puchaty kot i przeleżeć wygodnie na kanapie takie wystąpienie?

Jeśli jedyną poruszającą rzeczą w prezentacjach, które oglądasz jest spoglądanie na tykający zegar i odliczanie sekund od 1350 w dół.

Być może chcesz, ale nie wiesz co zrobić, aby tchnąć życie w swoje opowieści?

I teraz tak. Ja totalnie rozumiem, że Ty możesz mieć inny pomysł. Ja naprawdę wiem, że możesz chcieć opowiadać bez polotu. Albo zrobić sesję z pięknymi kobietami, w bogatej scenerii, z Twoim produktem walącym po oczach. Spoko. Będzie z tego piękna i długa reklama…. (wiesz o czym piszę?).

Dowiedz się:

1. Czym różni się angażująca prezentacja od takiej, która ciągnie się jak flaki z olejem?

2. Jak możesz takie tworzyć?

3. Jak i dlaczego nie bać się opowiadać?

Zacznę od przykładu:

Prezentacja 1:

Firma X i prezenter Y. Sprzedawca, być może pracownik działu marketingu. Zaczyna prezentację – Dzisiaj opowiem Państwu o naszym nowym odkurzaczu, który nie tylko lepiej odkurza, ale też likwiduje roztocza i jest cichszy od swojego poprzednika na rynku. 

A kolejno zmówi – Firma X działa na rynku 20lat. To firma z tradycjami, rozwijamy się stabilnie, inwestujemy w rozwój pracowników i nowe technologie. Patrzymy w przyszłość. Przyszłością są nasze nowe odkurzacze Z, o których opowiem w dalszej części mojej prezentacji….

Prezentacja 2:

Inaczej swoje prezentacje budował Steve Jobs. Zrób notatki, zapisz w pamięci, napis komentarz, podaj dalej. Zapamiętaj jak budować wystąpienia publiczne z wykorzystaniem schematu opowieści. To jest tekst przepełniony wskazówkami. Podaję Ci je na tacy.

“Są cztery sprawy, o których dziś się dowiesz.

Sprawa pierwsza – Leopard.

Z wielką przyjemnością spieszę poinformować państwa, że w ciągu pierwszych 90 dni sprzedaliśmy ponad 5 mln kopii systemu Leopard. To jak dotąd najbardziej udany debiut nowej wersji Mac OSX. 

Druga sprawa dotyczy IPhone’a. Tak się składa, że dziś mija 200 dni, od kiedy iPHONE trafił do sklepów. Jestem niezwykle zadowolony, że do tej pory sprzedaliśmy 4 miliony Iphoneów.

Teraz sprawa trzecia- to będzie dobra wiadomość. Z wielką radością donoszę, że w zeszłym tygodniu sprzedaliśmy 4miliardową piosenkę. Znakomicie, prawda? ….

I z nimi wiąże się sprawa czwarta – która jest dopiero kluczem programu wystąpienia Jobsa. Coś się zaraz wydarzy, ciekawe, co takiego?….” – to fragment wypowiedzi Steve’a Jobsa, podczas jednego ze swoich mistrzowskich wystąpień.

Czujesz różnicę?

W pierwszej kreacji było dużo pustych słów bez pokrycia. “Dbamy o”, “działamy długo”, “inwestujemy w”.

W drugiej były słowa z pokryciem. “Jestem dumny, że sprzedaliśmy 4 miliardy piosenek”. “To jest dobra wiadomość, że sprzedaliśmy 4 miliony Iphone’ów”.

Ale w tej kreacji jest jeszcze coś.

ZAPISZ SIĘ NA NEWSLETTER I ODBIERZ MINI KURS ONLINE!

Prezentacje i agendy

Skrócona typowa agenda przedstawiona w przykładzie pierwszym powoduje, że odkrywasz wszystkie karty już na starcie. Po co ktokolwiek miałby Cię dalej słuchać? Już o wszystkim wie? Wystarczy wbić na stronę produktu i już. Wiemy już, że jest nowy odkurzacz i jakie ma dwie główne funkcje.

W ten sposób uzyskaliśmy odpowiedź na pierwsze z pytań, które sobie zadaliśmy. Czym różni się angażujące wystąpienie od nudnej jak flaki z olejem prezentacji?

A odpowiedź brzmi – NARRACJĄ.

Narracją, którą odbiorcy będą chcieli podać dalej, zaangażować się, która wzbogaci ich życie. W momencie, w którym opowiadasz swojemu odbiorcy dobrze skrojoną opowieść o swoim produkcie lub usłudze, bazującą na emocjach, następuje zjawisko zwane w psychologii brain-to-brain coupling.

Jest to zjawisko analogiczne do systemu komunikacji bezprzewodowej, w którym dwa mózgi zaczynają się łączyć. Nie fizycznie. Sorry, nie masz takich zdolności. Zaczynają współodczuwać. Jeśli mówisz, że „w domu pachniało świeżo upieczonym drożdżowym” to ten zapach czujesz nie tylko TY, ale również Twoi odbiorcy.

Płynnie przechodzimy więc do pytania nr 2

Jak projektować takie prezentacje i przyciągać odbiorców?

Oczywiście, że możesz, ale musisz chcieć się tego nauczyć.

Bo to jest tak, że wiele osób od lat próbuje wykorzystywać opowiadanie historii w swojej komunikacji, w swoich wystąpieniach publicznych. Nie zawsze jednak wychodzi. Dlaczego? Ponieważ nie zawsze potrafimy oddzielić nasz cel sprzedażowy, czy reklamowy od celu, jakim jest WARTOŚĆ dla NASZEGO ODBIORCY. A ten wcale nie chce kupić. Odbiorca chce ulepszyć swoje życie. Odbiorca chce spełnić swoje marzenia. Nawet te niewypowiedziane. Czemu nie przy pomocy Twojego produktu lub usługi. Ale to dopiero w drugim kroku.

Wyobraźmy sobie sytuację, że jesteś sprzedawcą luksusowych samochodów. Masz na imię Janek. I chcesz opowiedzieć historię swojemu klientowi, aby ten kupił. To będzie forma wystąpienia publicznego. Przeczytaj dwie wersje. Gdy skończysz napisz w komentarzu, która wersja wzbudziła u Ciebie emocje. Ok?

Prezentacja 1:

“Opowiem Ci teraz historię jak zostałem właścicielem i sprzedawcą Mercedesów. Chciałem mieć kiedyś samochód. Konkretny model Mercedesa – Mercedesa SL, czarny kolor. Jako małolat już o nim marzyłem. Miałem nawet plakat nad łóżkiem z tym modelem. Gdy w końcu dorosłem i dostałem poważną pracę kupiłem go. Spełniłem marzenie dzieciństwa. Wiesz mercedesy są niezawodne. Ja jeżdżę moim 6 lat. Śmiga pięknie. i jest świetny bo to jest Mercedes i jestem z niego zadowolony, kup tego mercedesa (…)”.

Prezentacja 2:

“Pamiętam ten moment, gdy chciałem kupić swojego pierwszego Mercedesa. Miałem podobną minę jak Pan teraz.  Mam 20 lat, właśnie dostaję awans. Cel w mojej głowie – Mercedes SL, rocznik 1998, kolor czarny metallic. Ten, na który oboje patrzymy, tyle że model sprzed 10 lat. Czemu akurat ten? Podobnego miał kuzyn. Dawid. Delikatnie mówiąc – nie przepadaliśmy za sobą. Dawid zawsze wytykał mnie palcami przy innych, wysyłał do kiosku po fajki, a jaki nie przyniosłem spuszczał łomot. W domu zaś zastraszał, żebym nie naskarżył rodzicom i wujostwu.

Tego mercedesa kupił mu tatuś. Bogaty wujek. Mój jeździł starym Fordem i nie było nas stać na lepsze auto. Ja tego Mercedesa chciałem już jako 8 latek. Nad łóżkiem zamiast ulubionego zespołu albo dziewczyny z biustem wisiał plakat tego modelu. Już wtedy postawiłem sobie za cel, że któregoś dnia kupię sobie taki.

Nadchodzi w końcu  ten moment.

Pierwsza stabilna praca i to uczucie – jestem młodym wilkiem. Jeszcze tylko jedna transakcja i będzie mój. Mercedes, mój czarny mercedes SL. Wtorek –  spotkanie z klientem. To ten ostatni kontrakt. Jak tylko go sfinalizuję auto będzie moje. Przychodzę wcześniej. Nic nie zapowiada tego, co dzieje się za chwilę. Zgadnij kto wchodzi do sali konferencyjnej z tym swoim uśmieszkiem i trzyma w ręku TĘ ostatnią umowę?
…. Jak myślisz co stało się dalej? Czy Dawid zgarnie wszystko – Twoje dzieciństwo, Mercedesa, i kontrakt? (…)”

No i jak? Która prezentacja wzbudziła w Tobie emocje? Której chcesz słuchać?

W historii, która połączy Cię z odbiorcą niewidzialną więzią musi być:

1. Kontekst sytuacyjny i sekwencja zdarzeń
2. Bohater, który ma cel
3. Potyczka czy problem, który staje na drodze Twojego bohatera
4. Rozwiązanie – zwycięstwo lub przegrana – MOMENT refleksji

W tym momencie dochodzimy do 3 pytania.

Dlaczego masz się nie bać opowiadać?

Ponieważ jest Ci to potrzebne, aby wzbudzić u Twojego słuchacza tzw. empatię poznawczą. Chcesz aby Twój odbiorca zaczął widzieć świat Twoimi oczami.

Zadam Ci teraz kilka pytań. Odpowiedz sobie na nie.

1. Czy chcesz zbudować porozumienie ze swoim odbiorcą?
2. Zależy Ci na tym, by odbiorca zaczął kibicować bohaterowi?
3. Zawalczysz to to, aby kupił sobie tego “Mercedesa”?

Twoja prezentacja potrzebuje opowieści

Chcesz, żeby Twoi odbiorcy myśleli – wredny ten Dawid, jak tu temu Jankowi pomóc. Ale miał przekichane. No może Mercedes to nie jest powód, dla którego wstaję rano z łóżka i idę do pracy, ale dla niego to było ważne. To tak jak ja bardzo pragnę…..Zasłużył na to chłopak.

Czy tego chcesz czy nie, próbujesz zrozumieć myślenie drugiej osoby na tyle, że potrafisz spojrzeć na sytuację z perspektywy tego człowieka. Być może na początku myślałaś sobie – ale ja mam w nosie to, że Janek chce jakiegoś Mercedesa. A co mnie to? Ale dowiadujesz się, że on marzy o tym Mercedesie od dziecka, że wredny kuzyn robił mu te straszne świństwa, że miał marzenie, że cel pracował na to tak ciężko.

 A skoro możesz się tego nauczyć takiej prezentacji, to nic nie stoi na przeszkodzie, żeby spróbować swoich sił. 

Im więcej prób podejmiesz, tym większa szansa na powodzenie.

Próby są ważne, ale jakich metod się trzymać?

Co jest ważne w narracji?

Jak w ogóle zacząć ją tworzyć?

Jak ustalać zasady, określać ważność treści, szukać inspiracji, wybierać treści do narracji?

Bądź na bieżąco, aby dowiedzieć się, jak możesz wywoływać efekt WOW! Jak pozbyć się strachu przed mówieniem do innych, jak pozbyć się chaosu w głowie, jak poukładać wypowiedź, która skutecznie zaprowadzi Cię do serca i portfela odbiorców.

Ten efekt jest na wyciągnięcie ręki, a ja Ci pokażę, jak możesz go osiągnąć? 

Zrób dziś pierwszy krok i ODBIERZ dostęp do PREZENTU – 7 lekcji z wystąpień publicznych. Kliknij tu.

Już w czerwcu 2022 roku odbywa się premiera szkolenia online Wyróżnij się marką. Będę miała dla Ciebie niespodzianki i zaproszenie na warsztat, który pozwoli Ci wystartować z budowaniem własnego brandu. A, żeby pozostać na bieżąco koniecznie zapisz się na newsletter. Zadbam o to, by nic się nie ominęło. 

Sprawdź też moją ofertę kursów online i konsultacji, jeśli potrzebujesz działać już dziś.

Opowiem Ci pewną historię…

Jest 5:30 rano. Przedział pociągu relacji Warszawa – Katowice. Gdzieś w trasie. Dzwoni telefon, odbieram. Przy telefonie klient, dajmy Mu na imię Stefan.

Ja -“Dzień dobry Panie Stefanie, czy wszystko ok?

Stefan -“Pani Olu nie dolecę na szkolenie”

Ja -“Ale jak to Pan nie doleci? Odwołujemy?”

Stefan – “Nie no Pani Olu, już za późno, dziś szkolenie. Poprowadzi Pani. Zna Pani temat od podszewki, słuchała mnie Pani wielokrotnie, jak opowiadam. Przesłałem Pani slajdy, da Pani radę. Muszę kończyć. Pozdrawiam”.

Głuchy sygnał w słuchawce…

Ale jak to? Tak po prostu! Mam wystąpić przed 50 Policjantami, Prokuratorami i Celnikami bez żadnego przygotowania? Nie no bez żadnego to “lekka” przesada. Mam jeszcze 3 godziny. SHIT! Otwieram komputer, włączam slajdy. I co teraz – myślę. Cholera! Rezygnuję. Nie no bez jaj. Wysiadam i wracam do Warszawy. Przecież ja nie znam się na tym. Jak tak można. Żenada. Wstydu sobie narobię i klientowi. To już lepiej niech mnie zwolnią bez tego wstydu. Albo nie sama odejdę. Albo nie wiem, przewrócę się, zwichnę nogę czy coś. Mało to wypadków się zdarza!

Gonitwę myśli przerywa Pan z Warsa. “Może coś z naszej oferty? Kawa, herbata, woda, batonik?- pyta?”

Biorę kawę. Choć tak naprawdę przydałaby się melisa, na uspokojenie. W nosie z tym. Rozpuszczalna neska i słodki batonik musi wystarczyć.

“Dobra Olka, weź się w garść”. Uspokajam się. Otwieram zeszyt. Zapisuję w punktach myśli. Co ja chcę powiedzieć. Inaczej – co Stefan chce, żeby wybrzmiało. Kurczę. No ja przecież to wiem. To moje dziesiąte organizowane dla Stefana szkolenie. Przecież zapraszam tych funkcjonariuszy, rozmawiam z nimi, przekonuję, żeby przyszli na szkolenie, piszę pisma, maile, programy, zaproszenia. Wiem dokładnie co “sprzedajemy”, jaką ideę. Zapisuję z wykrzyknikiem na środku kartki – cel. Zakreślam na czerwono. Do celu rozrysowuję 3 wątki. Nie wiem, dlaczego 3, ale Stefan zawsze mówił o 3. Tak jak wszystkie znane mi komendy, np. na miejsca! gotowi? start! Rozpisuję. Przypominam sobie słowa Stefana. Brzmią coraz wyraźniej w głowie. Idzie nieźle. Na miejsce dojeżdżam szybko.

O 9:00 jestem gotowa.

Moje wystąpienie nie jest mistrzowskie. Daleko mu do występu Steve’a Jobsa lub innego mistrza sceny. Jest poprawne. Ale co najważniejsze – pozwala zrealizować cel – “sprzedaję” ideę!

Co tak naprawdę sprzedajesz?

W książce “The Second Coming of Steve Jobs” Alan Deutschman napisał – “Jobs potrafił wziąć coś, co uchodzi za nudne – jak na przykład kawałek elektroniki – i opakować ten nudny przedmiot w dramatyczną i przekonującą historię; jest w tym prawdziwym mistrzem”.

Kluczem do serca odbiorcy jest odpowiedź na pytanie – co tak naprawdę chcesz mi sprzedać i na ile jest to dla mnie użyteczne. Jak to coś zmieni moje życie na lepsze – rozwiąże problem lub pomoże zrealizować marzenia? Banalne prawda?

Nie. To tylko brzmi banalnie. Jeśli byłoby to takie proste, to nie byłoby słabych akcji marketingowych, złych reklam i słabych prezentacji. Jak zatem zacząć.

Przede wszystkim zastanów się – jak to coś, o czym chcę mówić, zmieni życie mojego odbiorcy? Przedstaw tę użyteczność.

Możesz sprzedawać komputer z dwurdzeniowym procesorem (tratatata trata tata). I nuda. Ja już śpię. A możesz powiedzieć, że rdzeń w komputerze jest jak mózg u człowieka. Czyli ten komputer dwurdzeniowy ma dwa takie mózgi. Można na nim pracować, słuchać muzyki, skanować wirusy i ściągać coś z Internetu…. a on dalej będzie działał szybko!

Być może jesteś tylko deweloperem, a być może budujesz piękne domy, w pięknych miejscach.

Pomogę Ci ogarnąć ten chaos!

Nie proponuję Ci nauki sztuki wystąpień publicznych. Po co Ci “sztuka wystąpień” w Twoim życiu. No wieje nudą. Proponuję Ci pewien układ. Ja chcę abyś zmieniała (-ał) świat. Chcę abyś lepiej sprzedawała (-ał), potrafiła (-ił) zaprezentować swoją ideę, rozwijała (-ał) swój biznes, budowała (-ał) markę eksperta, była/był lepszym liderem, lepiej zarabiała (-ał)! I ja Ci w tym pomogę. Jeśli będziesz potrafiła (-ił) z pasją i zaangażowaniem opowiadać o swoich dokonaniach, komunikować się z ludźmi, prezentować idee, produkty i usługi, osiągniesz to. Ty zyskasz i ja zyskam. Taki mamy deal.

Wchodzisz w to? Przeczytaj tekst do końca i dowiedz się, jak mogę Ci pomóc? Albo po prostu scrolluj w dół już teraz. 

Sam gadżet, usługa – to za mało, żeby zainspirować ludzi. Pokaż jak to, co masz w ofercie, udoskonali ich życie i opowiedz im o tym. Ale żeby to zrobić potrzebujesz wystąpić przed publicznością. Widzisz już, o czym piszę?

Potrzebujesz robić to niechaotycznie. Nie bylejak. Nie jakkolwiek. Aby osiągnąć najlepsze efekty potrzebujesz mówić w sposób poukładany, z wykorzystaniem zasad storytellingu, z Twoim pełnym zaangażowaniem. Bez zalanych tekstem slajdów, zbędnych laurek na własny temat i sztampowych haseł.

Jeśli chcesz opowiadać – upraszczaj!

I nie chodzi wcale o to, że posługiwać się jakimiś spektakularnymi hasłami, trudnymi opisami. Stosuj natomiast najważniejszą i jednocześnie najtrudniejszą z technik storytellingu – upraszczanie.

Opowiedz o swoim produkcie, usłudze lub idei komuś, kto zupełnie się na tym nie zna. Zapytaj kolejno, co z tego zrozumiał. Weź wskazówki na warsztat.

Zobacz jak robią to dziennikarze. Oni są szkoleni od lat w taki sposób, aby potrafili wydobyć z trudnych, złożonych tematów najważniejsze informacje i podać je czytelnikom w atrakcyjny sposób. Oczywiście, że są tam uproszczenia. Jasne, że nie ma trudnych, naukowych sformułować. Bez wątpienia, że niekiedy powoduje to przekłamania. Dlatego właśnie umiejętność komunikowania się z otoczeniem, jest sztuką. Dlatego wystąpienia publiczne, są formą sztuki. Bo nie są proste.

Bądź na bieżąco, aby dowiedzieć się, jak możesz wywoływać efekt WOW! Jak pozbyć się strachu przed mówieniem do innych, jak pozbyć się chaosu w głowie, jak poukładać wypowiedź, która skutecznie zaprowadzi Cię do serca i portfela odbiorców.

Ten efekt jest na wyciągnięcie ręki, a ja Ci pokażę, jak możesz go osiągnąć? 

Zrób dziś pierwszy krok i pobierz mega skuteczną “Strategię 4 kroków”, dzięki której dowiesz się, jak zabrać się do przygotowania wystąpienia online? 

Zacznij już dziś! Ucz się i wdrażaj!

Nie chcesz się nigdzie zapisywać, Ty potrzebujesz pomocy już dziś?Napisz do mnie i umów się na 10 minutową rozmowę, podczas której poznam Twój problem i przedstawię plan działań. kontakt@architektkakomunikacji.pl. 

Możesz też od skorzystać z gotowego pakietu. Sprawdź tu –>

KONSULTACJE 1h

Trening wystąpienia publicznego Prezentacja i wystąpienie pod okiem trenera

Chcesz zbudować emocje u odbiorców podczas wystąpienia?

Pragniesz, aby Twoi odbiorcy lepiej zapamiętywali Twoje komunikaty?

Twoim celem jest wyższa sprzedaż Twoich usług online?

Potrzebujesz umiejętności, jaką jest wzbudzanie u ludzi emocji. Emocje? Po co Ci to, zapytasz? Po to, aby przykuć uwagę, aby Twój odbiorca identyfikował się z tworzonymi przez Ciebie treściami, aby chciał zostać i wysłuchać do końca. Jeśli w Twoim wystąpieniu nie ma krzty emocji, tylko suche fakty i liczby, to jak myślisz, ile z tego zapamiętają słuchacze?

Rebecca Todd profesor psychologii z Uniwersytetu w Toronto napisała kiedyś, że emocje działają na pamięć niczym flesz w aparacie. Pozwalają widzieć, rozumieć lepiej. Co Ci po pięknym zdjęciu wykonanym po ciemku? Dokładnie tyle zrozumie i zapamięta Twój odbiorca po suchym, nic-nie-wnoszącym wystąpieniu.

Obejrzyj zapis transmisji na żywo, podczas której opowiadam o emocjach w wystąpieniu i sposobach na ich wywołanie ich u Twoich odbiorców.

OGLĄDAM

Bądź na bieżąco, aby dowiedzieć się, jak możesz wywoływać efekt WOW! Jak pozbyć się strachu przed mówieniem do innych, jak pozbyć się chaosu w głowie, jak poukładać wypowiedź, która skutecznie zaprowadzi Cię do serca i portfela odbiorców.

Ten efekt jest na wyciągnięcie ręki, a ja Ci pokażę, jak możesz go osiągnąć? 

Zrób dziś pierwszy krok i pobierz mega skuteczną “Strategię 4 kroków”, dzięki której dowiesz się, jak zabrać się do przygotowania wystąpienia online? 

Zacznij już dziś! Ucz się i wdrażaj!

Nie chcesz się nigdzie zapisywać, Ty potrzebujesz pomocy już dziś?Napisz do mnie i umów się na 10 minutową rozmowę, podczas której poznam Twój problem i przedstawię plan działań. kontakt@architektkakomunikacji.pl. 

Możesz też od skorzystać z gotowego pakietu. Sprawdź tu –>

KONSULTACJE 1h

Trening wystąpienia publicznego

Prezentacja i wystąpienie pod okiem trenera