acebook

am

o9dA

Mowa ciała, czyli jak wyeliminować 8 kluczowych błędów?

Czy Ty również popełniasz 8 najczęstszych błędów, a swoją mową ciała wysyłasz sprzeczne sygnały?

Czas to zmienić. Mam dla Ciebie prosty trzystopniowy plan. Wystarczy wziąć go i wdrożyć. 

  1. Przeczytaj i zrób rachunek sumienia
  2. Nagraj się i obejrzyj. Wtedy najlepiej sprawdzisz jakie sygnały wysyłasz swoją mową ciała
  3. Wyeliminuj błędy.  Gdy skończysz już ćwiczyć, to spróbuj poćwiczyć jeszcze raz, najlepiej przed osobą trzecią. Poproś o informację zwrotną. Jeśli potrzebujesz wsparcia eksperta, wiesz już gdzie mnie znaleźć. 

Przedstawiam Ci 8 błędów, w komunikacji pozawerbalnej, które z pewnością popełniasz. 

Nerwowo marszczysz brwi

Wyobraź sobie sytuację, w której opowiadasz ludziom kawał albo chwalisz się sukcesem swojego teamu sprzedażowego. Ale wypowiadane słowa nijak się mają do wyrazu Twojej twarzy. Ten grymas i zmarszczone brwi oznaczają nic innego jak tylko to, że coś masz do ukrycia i coś Ci się jednak w tych danych, które prezentujesz nie zgadza.

Jak myślisz, co z tego wyniesie odbiorca? Czy zaufa Twoim słowom?

Uciekasz wzrokiem

Psychologowie i psychiatrzy na całym świecie rozszyfrowują schematy błądzenia ludzkich oczu. Wysnuto nawet pewną teorię, zgodnie z którą kierunek patrzenia ma znaczenie i można na jego podstawie określić, czy kłamiesz, czy mówisz prawdę?

Teoria ta nie doczekała się jednak potwierdzenia w kolejnych badaniach, co nie zmienia faktu, że jest szereg czynników, które sprawne oko słuchacza jest w stanie wychwycić i zarzucić Ci na przykład kłamstwo. Jeśli sprawnie prezentujesz a nagle zaczynasz się rumienić, trzęsie Ci się głos, błądzisz oczami i pocisz się to dajesz do zrozumienia, że coś nie gra. 

Jeśli chcesz wzbudzić zaufanie potrzebujesz nawiązać kontakt wzrokowy z widownią. 

Sztuczny, wymuszony śmiech

Było to w 2010 roku. Uczestniczyłam w konferencji jednego z dużych międzynarodowych koncernów. Na scenę wchodzi mówca. Nienagannie skrojony garnitur, elegancji krawat, buty odbijają światła reflektorów. Trochę aż za idealnie – myślę. W sumie to ciekawa jestem o czym opowie? Temat prezentacji mówi tylko tyle, że zaprezentuje nowe rozwiązania technologiczne firmy. Nic specjalnego. Ale skoro już tu siedzę, posłucham. Znajduję jednak ciekawsze zajęcie od oglądania mówcy na scenie, wzrok skupia się na scrollowaniu Facebooka.

Wtedy zaczyna. Z początku idzie całkiem nieźle. Nawet przechodzi mi przez głowę myśl – hej niegłupio mówi.

Do momentu gdy…

… odklejam wzrok od ekranu telefonu.

Oh my!

Pierwsza myśl – o co chodzi!? Czy ktoś mu tak doradził?

Czy on potrzebuje do łazienki?

A może to jakiś żart i zaraz wyleci z jakąś anegdotą i wszystko się rozwiąże!

Nic z tych rzeczy.

Oto nasz mówca opowiadając poważnym tonem o poważnych tematach, ma na twarzy przyklejony najbardziej sztuczny uśmiech, jaki mogłabym sobie wyobrazić. I utrzymuje go do samego końca swojej prezentacji.

Trochę żałuję, że nie zrobiłam zdjęcia. Ale przysięgam wyglądało to mniej więcej tak:

Sztuczny uśmiech do kamery - Jeja.pl

 Nie rób tego swoim odbiorcom. Serdeczny, naturalny wyraz twarzy – z nim Ci będzie do twarzy. 

Tańczysz na tej scenie

O ile Twoje wystąpienie nie polega na tańczeniu na scenie naucz się pracować ciałem. 

O ile nie chcesz do toalety nie krzyżuj nóg. 

Nie przestępuj z nogi na nogę. To rozprasza uwagę o d Twoich słów. 

Chodzenie po scenie, pokoju, sali konferencyjnej jest ok, ale nazwałabym to raczej przechadzaniem się, niż nerwowym chodzeniu od jednego krańca na drugi. 

Nerwowo chodzisz to w prawo to w lewo

Jeśli coś prezentujesz lub przemawiasz do większej widowni i scena, na której występujesz jest duża będziesz potrzebować się przemieszczać, choćby dlatego, żeby każdy fragment widowni mógł Cię zobaczyć w pełnej okazałości. Przemieszczaj się co jakiś czas, np. co kilka minut, daj ludziom czas żeby się nacieszyli Twoim widokiem zanim znów uciekniesz.

Kołyszesz się jak do wolnego kawałka na szkolnej dyskotece

W zasadzie już o tym napisałam, ale jeśli mówisz stojąc i kołyszesz się jest szansa, że Twoja widownia się tym zmęczy. Postaraj się znaleźć dla siebie wygodną pozycję. Stań w lekkim rozkroku, gdy się zmęczysz przełóż ciężar na jedną nogę, aby znów za kilka minut zmienić go na drugą. Jeśli masz przestrzeń do tego przespaceruj się, pozwól widzom zmienić perspektywę. Ale uwaga na jedno! Jeśli ze względu na kwestie techniczne jak oświetlenie lub ekran prezentacji, nie masz możliwości przemieszczania się bez wchodzenia w widmo ekranu, po prostu zrezygnuj ze zmiany miejsca podczas prezentacji. Sprawdź to koniecznie zanim zaczniesz występować. Jeśli z jakiegoś powodu nie mogłaś (-eś) zrobić tego zanim zaczęła się konferencja zacznijcie od tego. Powiedzcie do widowni co robicie np. “pozwólcie (Państwo), że znajdę dla siebie odpowiednie miejsce, abyście wszyscy dobrze mnie widzieli i słyszeli”, a potem zapytaj “o, tu jest chyba dobrze, czy wszyscy Państwo widzą mnie i słyszą? Doskonale, możemy więc przejść do łatwiejszej części dzisiejszego wykładu”. W ten sposób rozładujesz atmosferę i sama/sam się rozluźnisz, ponieważ pierwsze słowa masz już za sobą.

Zaczynasz rapować rękoma

Poruszasz rękami podczas mówienia? Ekspresja podczas wystąpień publicznych może być Twoją zaletą, a może być Twoją wadą. Najlepiej jeśli zastosujesz metodę złotego środka.
Przygotowując się do wystąpienia poćwicz swoją wypowiedź przed lustrem, zobacze co dzieje się z Twoim ciałem, jakich gestów używasz, co robisz z rękoma. Najważniejsze aby to co mówisz i to co pokazujesz było ze sobą spójne.
Przykład: opowiadasz o nowym projekcie i chcesz zaprosić uczestników spotkania do współtworzenia go, do Twojego zespołu, ale prezentujesz pozycję zamkniętą, czyli obejmujesz się jedną lub dwoma rękami. W takiej sytuacji wysyłasz sprzeczne sygnały. Jak słuchacz ma paść w Twoje objęcia, które właśnie zamykasz?

Gestykulacja pojawia się często w chwili stresu. Dlatego trzeba szczególnie nad tym popracować przed wystąpieniem przed publicznością większa niż Twoja żona, mąż czy kolega z pracy.
Pamiętaj jednak, że tej umiejętności można się nauczyć. Trening czyni mistrza. 

Wskazujesz palcem

to jest ten szczególny przypadek, na który chciałam zwrócić Twoją uwagę już w tym miejscu. Dlaczego? Ponieważ często stykam się z sytuacjami, w których mówcy chcąc podkreślić znaczenie jakiejś wypowiedzi wskazują na osoby z widowni palcem. Jak długo Twoją intencją nie jest wywołanie do tablicy tej pani w zielonym sweterku, na którą wskazałeś, musisz wycofać ten gest ze swojego niewerbalnego słownika. Jeśli chcesz wypunktować wypowiedź użyj całej dłoni, i płynnym ruchem pokazując w stronę widzów wytłumacz co jest ważne w twojej wypowiedzi.

Strzelasz w widownię

To również często spotykany motyw, najczęściej spotykany w wystąpieniach silnych osobowości, które chcą zmotywować widownię. Do mnie tak kiedyś strzelał profesor podczas egzaminu. Srsly!
Także nie strzelamy, nie ustawiamy dłoni na kształt broni, nie wydajemy dziwnych odgłosów, no chyba, że prezentujesz właśnie najnowszą strzelankę (grę), to wtedy ok, pamiętaj jednak aby nie mierzyć w widza, a w przeciwnika 🙂

Zaciskasz zęby

To jest jedna z tych umiejętności, która nie przyjdzie łatwo. Jeśli masz z tym problem, to znaczy w momencie, gdy przychodzi stres nie potrafisz mówić wyraźnie, zaciskasz zęby i mówisz coraz ciszej, to trzeba popracować. Najlepiej zacząć od prostych ćwiczeń przed lustrem, robić próby wystąpień i pracować nad warsztatem. Nauczymy się tego.

Muszę Ci coś jednak zdradzić. Wszystkie te rzeczy można opanować i wyeliminować błędy. Powtórzę jeszcze raz, nic nie przychodzi samo, a na efekty trzeba pracować.

Bądź na bieżąco, aby dowiedzieć się, jak możesz wywoływać efekt WOW! Jak pozbyć się strachu przed mówieniem do innych, jak pozbyć się chaosu w głowie, jak poukładać wypowiedź, która skutecznie zaprowadzi Cię do serca i portfela odbiorców.

Zacznij już dziś! Ucz się i wdrażaj!

Nie chcesz się nigdzie zapisywać, Ty potrzebujesz pomocy już dziś?Napisz do mnie i umów się na 10 minutową rozmowę, podczas której poznam Twój problem i przedstawię plan działań. kontakt@architektkakomunikacji.pl. 

Możesz też od skorzystać z gotowego pakietu. Sprawdź tu –>

KONSULTACJE 1h

Trening wystąpienia publicznego

Prezentacja i wystąpienie pod okiem trenera

Zapisz mnie na newsletter i odbierz prezent!

Sprawdź także:

Dlaczego większość biznesów upada? Lekcje biznesowe z książki “Mit przedsiębiorczości” M.E. Gerbera

Sara uwielbia piec ciasta. Tej miłości nauczyła ją ciocia. Całe dzieciństwo Sara przyglądała się ciotce i czerpała z tego, jak wybrać najlepsze składniki, aby zapach i konsystencja ciasta była najlepsza. Jak wybrać najlepsze owoce, aby dawały niepowtarzalny smak jej wypiekom. Jak przygotować miejsce do pracy, aby dawały najwięcej satysfakcji z przygotowania domowych wypieków. Jak ostrzyć noże, myć deski, przygotować blat, rozgrzać piec… Z tymi lekcjami i marzeniem Sara pewnego dnia postanowiła – otwieram ciastkarnię.

Co wydarzyło się u Sary, a wydarza się u większości świeżo powstających firm – marzenie o swobodzie, o pracy bez wymiaru godzin, o pracy bez szefa nad głową.

 

Prezentacja, która przyciąga odbiorców

Prezentacja może przyciągać albo zniechęcać odbiorcę do Ciebie. Znasz takie sytuacje?

Wychodzi ktoś na “scenę” (obecnie online). Pyta się “czy widać moją prezentację?”. Czekasz kilkanaście sekund ciszy. Pojawia się ona, prezentacja. Na tytułowym slajdzie widnieje napis: Prezentacja na konferencje XYZ, w imieniu firmy X, pan Y. Później wjeżdża pierwszy slajd. Białe tło zalane tekstem, logo. A ten człowiek mówi coś pod nosem. Czy taka musi być typowa prezentacja?

W tym artykule dowiesz się, jak uniknąć ziewania podczas Twojej prezentacji i tego, aby ludzie wychodzili z niej znudzeni. Nauczysz się tworzyć ciekawe prezentacje i przyciągać nimi odbiorców do Twojej marki osobistej.